Les informations relatives au fonctionnement de notre établissement durant la crise du coronavirus seront régulièrement mises à jour sur cette page.

Mise  à jour le 15/10/2020

Ouverture

Notre établissement est actuellement ouvert.

Mesures sanitaires

Notre site est vaste et tout à fait propice à la distanciation sociale. Il est malgré tout de notre responsabilité de mettre en place tous les protocoles sanitaires nécessaires pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Ainsi, pour vous protéger et protéger le personnel vous accueillant, faisant le ménage et préparant les repas, nous avons du adapter quelques points de notre organisation habituelle :

  • à votre arrivée, nous vous demanderons de vous laver les mains avec une solution hydroalcoolique
  • une seule personne pourra rentrer dans l’accueil afin d’accomplir les formalités d’arrivée. Cette dernière devra être équipée d’un masque.
  • nous vous demandons de bien vouloir maintenir une distance d’au moins 1 mètre avec les personnes vous accueillant et avec les clients des autres cabanes
  • nous vous invitons à vous laver régulièrement les mains. Un distributeur de solution hydroalcoolique a été installé dans votre cabane.
  • Avant de quitter votre cabane nous vous demanderons de :
    • défaire vos draps, de les mettre dans un sac que nous vous aurons fourni et de laisser le sac sur la terrasse de votre cabane
    • laisser portes et fenêtres ouvertes afin d’aérer autant que possible

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre coopération sur ces dispositions particulières.Par ailleurs, en complément de ces mesures et du ménage quotidien habituel, nous veillons à nettoyer et désinfecter chaque jour les zones de contact dans les cabanes, dans le bâtiment d’accueil et dans les salles de bain. Toutes ces mesures seront susceptibles d’évoluer avec les recommandations officielles pour les professionnels de l’hôtellerie. N’hésitez pas à nous consulter si vous souhaitez plus de précisions sur ces questions.

Restauration

Nos services de restauration (paniers repas et petits déjeuners) sont assurés comme d’habitude : les paniers repas vous sont apportés à la cabane et vous pouvez les hisser à la corde : un room service sans contact !

Spa

Le spa de la cabane Cimes du Sancy reste en service. Comme à l’accoutumée, une attention particulière est portée au traitement et au contrôle de l’eau. Le traitement employé (Brome) est particulièrement efficace pour éliminer les bactéries et les virus du type dont fait partie le coronavirus. Vous pourrez donc profiter sereinement de votre baignade.

Reports/annulations

Tous les séjours annulés en raison du confinement et des restrictions de circulation peuvent être reportés conformément à l’ordonnance ministérielle. Vous pouvez consulter le détail de celle-ci sur le site du gouvernement : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq

Si vous souhaitez plus de précisions sur les modalités de report ou pour tout autre question, n’hésitez pas à nous contacter.